當您確認購買後，即代表您同意本商店購買規則。如不接受者，請勿隨意下單。 

 

１．付款方式 

• 信用卡付款：可使用「Visa」、「Mastercard」、「JCB」之信用卡。

• PayPal： 可用的 PayPal 餘額，或 PayPal 帳戶連結的信用卡或扣帳卡扣款。

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2. 退貨

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所有產品一經出貨，不接受退換。

我們僅接受以下條件下的退貨：

1.運輸過程中的損壞

 

我們的保單有效期為 14 個日曆日。如果您收到商品後已經過了 14 個日曆日，我們將無法為您提供退款或換貨。​

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它還必須位於原包裝中。

為了完成您的退貨，我們需要以下的資料並電郵至: contact@thesoulwhale.com

• 訂單編號

• 產品名稱、數量

• 訂購人姓名

• 聯絡電話

• 退貨原因

• 瑕疵部位清楚照／錄影開箱影片

 

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3. 取消訂單

因個人因素而取消訂單，請先聯絡我們說明

• 要求退款：會酌收3% 的操作手續費，請確認物品後再行下單。
  – Paypal付款另有平台手續費需要扣除。
   

• 不退款，將訂單原金額轉為折扣卷，留待下回購物時折抵。

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4. ​退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，您的退款將得到處理，並且退款金額(不包括運費)將在 5 個工作日內自動計入您的信用卡或原始付款方式。

 

* 所有金額以港幣結算